Trefwoorden: werk- en organisatiepsychologie, dynamische prestaties, onvoorziene veranderingen, luchtverkeersleiding

"Dynamic Performance. The influence of Task and Individual Characteristics"

Tegenwoordig wordt van medewerkers verwacht dat ze flexibel zijn en kunnen omgaan met onvoorziene veranderingen op het werk. Dit zijn wat men noemt dynamische prestaties of adaptieve prestaties. Bij de luchtverkeersleiding is het nog belangrijker dat de luchtverkeersleiders in staat zijn om te gaan met alle informatie die zij ontvangen om een veilig luchtverkeer te garanderen. In het licht van plotselinge technologische storingen is het belangrijk om uit te zoeken welke factoren voorspellen hoe medewerkers effectief kunnen reageren op zo'n storing. Op deze manier wordt informatie verkregen over hoe om te gaan met bijvoorbeeld deze technologische storingen en hoe we professionals kunnen helpen om te gaan met dit soort onvoorziene veranderingen in het werk. Dit proefschrift beschrijft een literatuurstudie en drie empirische studies over hoe individuen effectief reageren op onvoorziene veranderingen in hun werk, en welke kenmerken van de taak en de individuen dynamische prestaties kunnen voorspellen.